whatsapp support

قوانین و مقررات

کاربران گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از محصولات و خدمات چاپ سبحان به دقت مطالعه فرمایید.

ورود کابران به وبسایت چاپ سبحان و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین چاپ سبحان از سوی کاربر می باشد.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های چاپ سبحان منطبق با قوانین وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می‌باشد. لذا کاربر موظف به رعایت قوانین مربوطه می‌باشد. لازم به ذکر است در صورتی که تغییری در قوانین و ارائه سرویس‌های چاپ سبحان در آینده ایجاد شود در همین صفحه بروزرسانی می‌شود، و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات حقیقی یا حقوقی اقدام به تکمیل فرم ثبت نام و ثبت سفارش می‌نماید و اقدام به ثبت سفارش خرید یکی از خدمات یا محصولات چاپ سبحان می‌نماید.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما اقدام به ثبت سفارش یکی از خدمات و محصولات چاپ سبحان و یا اقدام به ارسال تیکت می‌نمائید، این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که چاپ سبحان به صورت الکترونیکی (( از طریق پست الکترونیکی (ایمیل)؛ سرویس پیام کوتاه)) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین جهت اطلاع رسانی از تخفیفات این امکان وجود دارد که برای اعضاء وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت در خبرنامه را در پروفایل خود لغو نمایند.

رعایت حریم شخصی

چاپ سبحان به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. ضمنا چاپ سبحان متعهد است در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمئن و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت چاپ سبحان، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید. در صورت استفاده از خدمات و محصولات چاپ سبحان، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما پایگاه رسمی این سایت یعنی www.sobhanprint.com می باشد. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‌های رسمی و تایید شده در سایت با شما تماس نمی‌گیریم. چاپ سبحان هیچگونه سایت اینترنتی بغیر از سایت www.sobhanprint.com ندارد. کاربران تنها می‌توانند با شماره‌های ذکر شده در بخش ارتباط با ما، تماس مستقیم برقرار کنند.

حریم خصوصی

چاپ سبحان ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های چاپ سبحان قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و اطلاعات تماسی برای کاربران حقیقی و حقوقی الزامی است. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و چاپ سبحان تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

چاپ سبحان ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، چاپ سبحان می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.

حفظ و نگهداری رمز عبور برعهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. چاپ سبحان هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

چاپ سبحان همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی چاپ سبحان و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.

چاپ سبحان برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران، تمام توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روزکاری به معنی شنبه تا پنجشنبه هر هفته می باشد، به استثنای تعطیلات رسمی ایران. کلیه ثبت سفارش ها در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌گردد.کاربران چاپ سبحان امکان ثبت سفارش در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته را دارند.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت‏ چاپ سبحان‏ به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. چاپ سبحان همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که امکان تولید هر یک از خدمات و یا محصولات چاپی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای‏ چاپ سبحان‏ محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. همچنین در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

‏چاپ سبحان‏ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند بدون اطلاع قبلی، برای ‏چاپ سبحان ‏محفوظ است.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. 

همچنین با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه \” تکمیل اطلاعات حقوقی \” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.

نحوه ارسال

‏ارسال در محدوده تهران:

چاپ سبحان‏ همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. به هر دلیلی که اثبات شود که اشتباه از جانب ما بوده، سفارش شما مشمول گارانتی شده و در اسرع وقت مجددا با دقت و نظارت کامل، چاپ و ارسال می‌شود.

ارسال به سراسر کشور:

با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و چاپ سبحان‏ تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند. آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 48 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به ‏چاپ سبحان‏ اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به چاپ سبحان ارسال شود.

محتوای سایت

لازم به ذکر است چاپ سبحان‏ تضمین نمی‏‌کند که توصیف هر محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. وب ‏‌سایت ‏چاپ سبحان‏ هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های غیر قابل استفاده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت ‏‏تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد. کلیه محتویات سایت ‏چاپ سبحان‏ شامل قانون حق تکثیر می‌باشد و به سایت ‏چاپ سبحان‏ تعلق دارد.

نمایندگی

‏چاپ سبحان‏ در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی ‏ چاپ سبحان‏ اطلاع دهید.